Это классическая квартира в новостройке без отделки. К моменту начала ремонта здесь не было ничего. Ни стяжки, ни электрики — ничего. Поэтому задача была грандиозная и, честно говоря, пугающая.
До ремонта в квартире не было ничего
Я знала о проблемах, с которыми можно было бы столкнуться в процессе, но, как говорится, глаза боятся, а руки делают. Пришлось начинать.
Человеческая психология устроена так, что мы боимся того, чего не понимаем, или того, что не контролируем. Суть ремонта и задачу я понимала, этапы и необходимые действия тоже не вызывали вопросов.
Оставалось избавиться от чувства, что я не буду управлять процессом.
Планировка
Так что я начала с самого начала — с планировки. Её я разработала сама. Квартира небольшая, поэтому пришлось придумывать креативные решения для разных задач. Например, стиральная машина не помещалась в санузел. Поэтому мы сделали под неё нишу на кухне и спрятали её в специальном шкафу. Она, кстати, продемонстрировала мне значение принципа «Скупой платит дважды», но об этом я расскажу чуть позже.
Итак, планировка была сделана до начала ремонта. Я собрала в интернете картинки, смотрела дизайнерские блоги и читала статьи.
Так что я примерно представляла себе, что хочу увидеть в результате. Нужно было только найти того, кто смог бы воплотить мои мечты в реальность. И вот здесь началось самое сложное.
На сайтах-отзовиках и в блогах достаточно информации о том, какие трудности связаны с поиском ремонтной бригады. Первоначальную смету любая бригада считает в режиме «Главное продать», а потом при работе всплывают дополнительные расходы, и в итоге сумма увеличивается в два раза. Бывает и больше. Все требуют предоплату, и никто не даёт гарантию, что цена не изменится в процессе, и не может поручиться за соблюдение сроков.
Так устроен рынок, и любая семья, которая взялась за ремонт, неизбежно проходит все пять стадий принятия. Сначала отрицание: порядок цен и условия вызывают резкое отторжение, кажется, что «уж я-то с моим 80 уровнем навыка поиска в интернете» точно смогу найти хорошую бригаду с нормальными запросами и человеческим отношением.
По мере того, как поиск всё дольше и дольше не приносит результатов, начинается гнев. Действительно сложно поверить, что просто так устроен рынок, что заказчик всегда в невыгодном положении и не может быть ни в чём уверен до конца.
После этого начинается торг: пытаешься понять, сколько реально можно потратить на ремонт и где можно пойти на компромисс. А затем ещё уговариваешь себя, что так оно и должно быть, раз уже много лет работает. К этому моменту никаких моральных сил не остается, ремонт начинает казаться тупиком ещё до его начала, наваливается отчаяние. Хочется бросить это всё, продать пустую квартиру в новостройке и жить дальше на съёмной до самой смерти. Но постепенно паника отступает, и ты берёшься за дело, приходит принятие.
Так вот, открываю секрет. Это устаревший процесс ремонта. Модель прошлого десятилетия. Мир не стоит на месте, появляются новые сервисы, которые реально решают существующие проблемы. С таким сервисом я и познакомилась.
Ещё до начала ремонта я твёрдо решила, что не хочу затягивать ремонт, не хочу переплачивать, но и компромиссов тоже не желаю. Я взяла свою планировку и открыла страницу сервиса «Метр квадратный», который мне посоветовали друзья. Меня подкупило несколько важных моментов, изначально вызывавших наибольший стресс.
Процесс максимально прозрачный и с понятными результатами
Есть планировка? Отлично. Если нет, подарят планировочное решение с расстановкой мебели, освещения, выключателей и розеток. Планировка от застройщика выглядела так:
Метр квадратный взял её за основу и доработал. Вот так:
Такая планировка получилась после того, как её доработал Метр квадратный
Если у вас вообще нет желания возиться с планировкой, компания возьмёт это на себя с самого начала. Бесплатно. В итоге вы получите набор чертежей, которые точно не будут лишними, даже если вы решите не продолжать работать с Метром квадратным. А вот, как могут выглядеть эти чертежи.
Чертежи от Метра квадратного
Безопасная оплата
Этот момент один из самых важных. Очень страшно отдать предоплату бригадиру и в итоге не получить желаемый результат. Или, что ещё хуже, получить результат, который надо переделывать. А это, разумеется, дополнительные расходы, если у вас нет договора, в котором закреплены действия в подобных ситуациях.
При работе с Метром квадратным деньги хранятся на специальном счёте и передаются исполнителям только после того, как я лично проверяю все работы, остаюсь довольна и нажимаю соответствующую кнопку в личном кабинете на сайте. То есть, если меня что-то не устраивает, я на это указываю, и работа переделывается до тех пор, пока я не приму результат. Метр квадратный в этом вопросе защищает полностью.
Стоимость, которую закрепляем в смете, не меняется
Это гарантировано. Стоимость предчистовой отделки фиксированная и известна заранее — 14 900 ₽/м² с учётом материалов. При этом даётся гарантия, что работы будут выполнены за 45 дней. Предчистовая отделка — это самые грязные и шумные работы, тот самый «парень с перфоратором»: устройство сантехники, разводка электрики, стяжка пола, возведение перегородок, выравнивание стен, подготовка дверных проёмов и откосов окон.
Понятно, что можно найти бригаду или нанять мастера, которых полно на выходе из любого строительного магазина, и вам предложат сделать дешевле. Но тут есть риски, к которым я лично не готова. Никакой гарантии не дают, просят предоплату, с которой непонятно что сделают.
Моя смета выглядела вот так:
Стоимость ремонтных работ от Метра квадратного
В итоге я решила делать ремонт с Метром квадратным. Документы подписали онлайн, в личном кабинете, без потери времени на поездки в офис и лишних распечаток, деньги на специальный счёт перевели, и работы стартовали.
Очень порадовало, что ответственный за работу держал в курсе важных моментов, но не дёргал по пустякам. Всё делалось по базовым чертежам от Метра квадратного, в основу которого легло моё планировочное решение. Получилось ровно так, как я ожидала.
Классным дополнением стала гарантия два года на все работы по договору. За этот срок любые ошибки, допущенные в процессе ремонта, точно вылезут. И, если это действительно случится, их исправят совершенно бесплатно. Попробуйте найти в интернете бригаду, которая подпишется на такие условия. Ещё и с постоплатой.
Когда я приняла работы по Whitebox, мне посчитали смету на чистовой этап, и мы подписали договор на чистовую отделку
Пока делали предчистовую отделку, Whitebox, я поняла, что мне комфортно с этим сервисом и решила двигаться с ними дальше. У меня не было сомнений, что надо делать дизайн-проект.
Во-первых, потому что я не хочу доказывать, что я имела ввиду одно, а меня поняли как-то иначе. В случае такого недопонимания, нужно будет либо смириться, либо переделывать за свой счёт.
А во-вторых, потому что вообще не понимаю, как люди пытаются делать ремонт без дизайн-проекта. Невозможно же объяснить исполнителям, что именно ты хочешь, если это нигде не нарисовано или как-то хотя бы схематически не изображено.
Я могу напридумывать разного, но словами передать это мастерам будет очень сложно. Видимо так и получаются ситуации, когда люди придумывают квартиру «у себя в голове» и ждут, что исполнители прочитают их мысли.
Если дизайн-проект есть, то каждый этап работ принимается по нему, а рабочие будут выполнять всё по четкой инструкции.
Что вообще такое дизайн-проект? Это подробный план ремонтных работ. В нём отражены все инженерные коммуникации, расположение мебели, сантехники, розеток и выключателей, площадь тёплого пола.
В нём же подбираются чистовые материалы, планируется раскладка плитки, стыки напольных покрытий, направление покрытия пола и просчитываются нюансы по работе. А ещё вам предложат 3D-визуализацию каждой комнаты, коллажи, подбор мебели. В общем, это полнейшая и подробнейшая планировка будущей квартиры. В итоге к моменту завершения этапа предчистовой отделки дизайн-проект был готов. Остановились на вот таком варианте:
Как только я приняла работы по Whitebox, мне посчитали смету на чистовой этап, и мы подписали договор на чистовую отделку. Оплата произошла прямо в личном кабинете. Буквально пара кликов, и деньги ушли исполнителям. Кстати, забыла упомянуть, что все документы тоже онлайн — никаких толстенных договоров в двух экземплярах с подписями и печатями. Всё в личном кабинете. Удобно, просто и не потеряется.
Что пошло не так
С этого момента оставшаяся часть ремонта прошла безукоризненно. Я даже в какой-то момент начала волноваться, потому что ну как так? Как может быть ремонт без нервотрёпки. А потом я сама себе её и создала: уже после завершения всех работ, на этапе подключения техники, решила немного сэкономить.
Стиральная машина у меня прячется на кухне в специальном шкафу. Для её установки нашла мастера в интернете, не буду называть площадку, я добрая. Мастер приехал, всё установил. Но через месяц ламинат на кухне вздулся. Оказалось, что при установке мастер повредил трубу, подводящую воду к машине, и все это время из неё текло под ламинат… В итоге пришлось менять пол, трубу, заново штукатурить и красить стену. Долго локти кусала, думая, что, если бы сделала всё с Метром квадратным, то была бы гарантия на подобные случаи, но что ж поделать. Будет мне опыт.
Из-за повреждённой трубы при установке стиралки вода текла под ламинат
Что в итоге
В итоге ремонтом я бесконечно довольна. Во-первых, потому что получилось действительно классно и так, как я хотела. Этого уже достаточно для того, чтобы радоваться каждый раз, когда приходишь домой.
Во-вторых, потому что процесс был приятный и прозрачный. Никаких переплат и неожиданностей. Всё строго в рамках договорённостей, и всё известно сразу. Любитель контроля внутри меня остался доволен.
Ну и в-третьих, потому что максимально современно. Все онлайн, без бумаг, без волокиты и с чёткими сроками.
Показываю, что в итоге получилось:
Весь ремонт уложился в 2,5 месяца и стоил ровно столько, сколько и предполагалось на этапе сметы. И главное, что находясь у себя дома, я не наталкиваюсь взглядом на места, которые «должны были быть сделаны по-другому». Потому что каждый этап был под контролем. Так что следующую квартиру, побольше, тоже буду делать с Метром квадратным. Но это уже совсем другая история.
