Как узнать задолженность по ЖКУ

Онлайн- и офлайн-способы

Долги за коммуналку могут накопиться незаметно, а затем вам начислят пени, отключат услуги или даже запретят выезд за границу. Если же купите квартиру с незакрытыми счетами, придётся потратить время на разборки, а иногда и оплатить часть суммы. Рассказываем, как проверить долги, получить справку об их отсутствии и заключить безопасную сделку.

Кто может проверить задолженность по квартире

Запросить информацию о размере долга может любой человек в банковском приложении. Для этого нужно знать номер лицевого счёта.

Узнать полную историю платежей, оспорить их или получить справку могут только:

собственники недвижимости: для этого нужно предъявить паспорт и документы на квартиру;
законные представители по доверенности — например, арендаторы, нотариусы и риелторы;
государственные органы — например, приставы по исполнительному производству.

Саша снимал квартиру и каждый месяц переводил деньги за коммуналку хозяину. Однажды проснулся — а света нет. Подумал, что авария, но соседи сказали: «Наверное, снова долги накопились, такое уже было».

Саша не поверил, зашёл на сайт ГИС ЖКХ, ввёл данные и увидел: по этому адресу действительно есть задолженность по коммунальным платежам. Выяснилось, что собственник просто не платил, хотя получал деньги от арендатора.

Саше пришлось пригрозить арендодателю расторжением договора. Чтобы не потерять съёмщика и не платить ему убытки, тот погасил все долги.

Как узнать сумму задолженности по ЖКУ

Самый быстрый способ — изучить последнюю квитанцию ЖКХ. Если есть долг за коммунальные услуги, он обязательно будет в ней указан. Но бывает, что квитанции на руках нет, — тогда стоит обратиться в соответствующие организации через интернет или лично. Рассмотрим возможные способы ниже.

Через приложение «Госуслуги Дом» или сайт ГИС ЖКХ. Нужно зайти на ресурс, авторизоваться с помощью учётной записи в Госуслугах и нажать на «Оплата ЖКУ». Сайт предложит посмотреть историю начислений или платежей.

В единой форме можно узнать базовые сведения, если указать только адрес и период, либо расширенные — тогда нужно заполнить другие поля

Через региональные ЕИРЦ. Во многих регионах России есть единые информационно-расчётные центры, которые позволяют оплачивать услуги ЖКХ в цифровом формате. У некоторых есть собственные мобильные приложения, например у МосОблЕИРЦ. Чтобы получить доступ к данным, понадобится зарегистрироваться либо войти через Госуслуги. В разделе «Платежи» вы увидите сумму долга, которую нужно оплатить.
В приложении банка. Многие крупные банки предлагают проверять и оплачивать долги за ЖКУ онлайн. Для этого откройте приложение, найдите раздел «Коммунальные платежи» и укажите номер лицевого счёта — система покажет сумму долга. Информация всегда под рукой и доступна круглосуточно.
В ресурсоснабжающей организации. Если хотите обратиться напрямую к поставщику света, воды или газа, можете позвонить туда или зайти в личный кабинет на сайте. Обычно нужно зарегистрироваться: указать ФИО, номер лицевого счёта и свой телефон.
В офисе управляющей компании или МФЦ. Бывает, что доступа в интернет нет или данные оттуда кажутся ошибочными. В таком случае можно сходить в региональный МФЦ или офис управляющей компании и выяснить всё напрямую. Сотрудники сообщат о наличии и размере долга, а если нужно — дадут справку о его отсутствии. Обязательно возьмите с собой паспорт и документы на квартиру: информация доступна только собственникам.
На сайте ФССП. Если копится большая задолженность по коммунальным платежам и дело доходит до суда, информация об этом может появиться в базе судебных приставов. Чтобы проверить человека, нужно знать его ФИО, дату рождения и регион, в котором находится недвижимость.

Ресурс покажет не только долги за ЖКУ, но и неоплаченные штрафы, налоги и алименты

Суд может наложить на квартиру арест, и тогда сделку с ней нельзя будет провести. Воспользуйтесь Защитой сделки от М2: специалисты проверят, есть ли аресты или другие обременения у недвижимости, и дадут рекомендации, чтобы покупка прошла гладко.

Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКУ

Обычно такой документ нужен, если собираетесь продавать квартиру, оформлять субсидию или получать наследство. Справка доказывает, что у владельца жилья нет долгов за коммунальные услуги. Её можно получить такими способами:

👉 Обратиться в УК или ТСЖ. Нужно прийти туда лично с паспортом и документами на квартиру. Сотрудники спросят у вас номер лицевого счёта. Некоторые УК выдают справки по электронной почте или по запросу через онлайн-форму на сайте — чтобы сэкономить время, можно заранее уточнить этот момент.

👉 Сходить в МФЦ. Потребуется паспорт, документы на квартиру — например, выписка из ЕГРН, выписки по показаниям счётчиков и квитанции об оплатах ЖКУ за последние полгода. Плюс этого варианта: в МФЦ можно получить единую справку по всем долгам гражданина.

👉 Запросить на региональном портале Госуслуг. Например, жители Москвы могут воспользоваться сервисом mos.ru: перейти на страницу «Получение информации жилищного учёта» и выбрать «Справку о наличии/отсутствии задолженности/переплаты». Далее нужно указать ФИО, точный адрес и даты, за которые требуются данные.

Если обнаружится долг, нужно погасить его и опять запросить справку. Важно помнить, что документ действует 10 дней. Если сделка затянулась, придётся его обновить.

Как оспорить долги за ЖКУ

Если вы обнаружили сомнительные суммы в квитанции, помните: по закону нужно оплачивать только услуги, которые вы фактически потребили. Чтобы разобраться в ситуации, обратитесь в управляющую компанию. Сотрудники проверят информацию и сделают перерасчёт, если найдут ошибку.

Судебный приказ о взыскании долга тоже можно обжаловать — по закону на это даётся 10 дней с момента, как вы получили уведомление. Чем больше соберёте доказательств, тем проще будет оспорить несправедливые обвинения. Это могут быть оплаченные квитанции, чеки, переписки с управляющей компанией и акты проверки счётчиков.

Зачем проверять долги за ЖКУ при покупке квартиры

По закону долги за коммунальные услуги новому собственнику не переходят, но есть исключение — задолженность за капитальный ремонт. Сумма может накопиться немаленькая, и оплачивать чужой долг будет неприятно.

Даже если дело не в капремонте, а в других просроченных квитанциях, поставщики услуг могли ограничить ресурсы — отключить свет, газ или горячую воду. На разборки потребуется время.

Чтобы этого не допустить, попросите продавца недвижимости предоставить:

последние оплаченные квитанции с чеками;
справку об отсутствии задолженности;
номер лицевого счёта — он позволит самостоятельно проверить информацию;
справку об отсутствии задолженности по взносам за капремонт из фонда капремонта или УК.

Долги за коммуналку — всего лишь маленькая часть проблем, с которыми сталкиваются покупатели недвижимости. Бывает такое, что спустя годы после сделки человек остаётся и без жилья, и без денег. Например, если обанкротился продавец или появились внезапные наследники.

Приобрести жильё спокойно и безопасно поможет сервис «Защита сделки» от М2. Это комплексный инструмент, который минимизирует риски покупателя: юристы проверяют недвижимость и продавца, рекомендуют конкретные формулировки для договора и выдают гарантию до 30 лет.

Если за это время кто-то попытается оспорить сделку, мы защитим клиента в суде. А в случае неудачи компенсируем полную стоимость объекта.

Краткие выводы

Неуплата ЖКУ может привести к проблемам с продажей жилплощади, отключению коммунальных услуг, начислению пени и даже судебным разбирательствам.
Чтобы узнать долги за коммуналку, понадобится номер лицевого счёта — он закреплён за квартирой.
Проверить наличие и размер долгов можно онлайн: через приложение «Госуслуги Дом», сайт ГИС ЖКХ, региональные ЕИРЦ либо приложение банка. Или офлайн — в МФЦ или офисе ресурсоснабжающей организации.
При покупке квартиры необходимо проверить, нет ли долгов за ЖКУ, особенно за капремонт: они переходят на нового владельца.
Важно вовремя узнать о задолженности — до того, как заключить сделку. Проверить недвижимость быстро и надёжно поможет сервис «Защита сделки» от М2.

Создано: 30 мая